镜湖区分局始终坚持以人民为中心的发展思想，依托信息化建设，强化数字赋能，聚焦群众办事需求，全力构建优质、高效、便民的医保服务体系，显著提升参保群众在就医办事过程中的便利度、满意度和获得感。

亲情“码”上办，老少皆无忧。通过持续深化医保电子凭证（医保码）应用，让参保群众看病就医可享受“一码通办”的便捷就医体验。目前，区内定点医药机构全部实现医保码扫码购药就医结算，参保群众只需使用手机扫码，即可完成挂号、诊疗到结算的全流程服务，有效缩短窗口排队等候时间。特别针对老年群体推出“亲情码”功能，子女可为父母代领医保码，切实解决老年群体使用智能设备的难题。

“刷脸”就医快，体验再升级。大力推进“智慧医保”建设，让医保服务暖到群众心坎上，目前，镜湖区医院，方村卫生院，荆山卫生院，镜湖新城、弋矶山、天门山、张家山社区卫生服务中心均已部署上线医保刷脸终端。该系统基于国家医疗保障局认证的“刷脸付”平台，实现医保结算与人脸识别的无缝对接，大幅提升就医支付效率与便捷性，带来服务体验的全面升级。

“云端”零跑腿，服务全天候。持续推动高频服务事项“网上办”，不断优化网办操作流程，积极引导群众“指尖办事”。依托安徽医保公共服务平台，灵活就业人员参保登记/停保、异地就医备案、门诊慢特病申请、职工医保转移接续等多项高频业务已实现全程网办。推行生育津贴“免申即享”服务，通过政策主动找人、数据精准匹配，实现“零申请、零材料、零跑腿”，截至2025年6月底，已惠及457人次，让群众切实享受政策红利。

“数据”慧眼明，管理更精细。紧抓国家医保平台建设契机，遴选部分医院开展试点，搭建覆盖全场景的视频监控系统，并与医保信息系统深度融合，加速智能监控系统落地应用。实现对医保服务全流程的精准把控，有效遏制欺诈骗保行为的发生，提升医保基金使用效能和安全保障水平。

“源头”严把控，药品可追溯。 大力推行药品追溯码应用，重拳打击“回流药”等违法违规行为。推动区内定点医药机构全面接入药品追溯系统，实现每一盒药品从生产、流通到使用环节的全程数字化追踪，系统精准比对医保结算信息与药品追溯信息，对异常购销、频繁退换、串码销售等“回流药”典型特征进行智能识别。有效切断“回流药”利益链条，堵塞医保基金流失漏洞，切实保障参保群众的用药安全和医保权益。