近年来，镜湖区分局坚持聚焦医保政务服务的难点、堵点与痛点，通过一系列创新举措，持续落实重点民生实事，助推医保工作落地见效，用实际行动为全区参保群众提供高质量医保服务。

织密保障网。实施参保清零行动，强化部门协作，落实困难群众资助参保政策。2025年，全区城乡居民参保人数约19.21万人，共资助2479名困难群众参保，资助金额达91.19万元，为困难群众看病就医提供保障，截至2025年5月底，“一站式”救助5582人次，救助资金282.49万元；手工救助47人次，救助资金62.04万元。

管好救命钱。坚持日常监管和重点检查相结合的机制，持续运用“基金监管为统领，监测、稽核、执法为支撑”的“1+3”基金运行全过程监督管理机制，常态化监管发现问题，及时指导整改，有效维护医保基金安全，规范医药服务行为。组织辖区内医药机构开展自查自纠，追回违规医保基金30.58 万元。

提升服务力。将企业征缴、灵活就业人员参保、医保待遇三类业务整合为5个综合业务受理窗口，实现了“一门办、一号办、一窗办”。推行医保业务线上办理，积极引导和协助居民手机办理医保业务，让数据多跑路、群众少跑腿，为老年人等特殊群体提供“帮代办”服务。2024年各综合窗口共办理各类医保业务约5.75万件。