南陵县分局:“三融三办”打造医保便民好服务
今年以来,南陵县分局聚焦发展要求、企业诉求、群众需求,以开展“高质量医疗保障行风建设年”活动为抓手,积极探索“三融三办”工作举措,做实做细“就近可办、省心易办、便捷好办”的医保经办服务,让办事更便捷、惠企更精准、群众更满意。
阵地融合,打造医保服务“就近可办”。以“医保+镇村组+银行+医疗+药店”模式为核心,依托镇级医保服务所、党群服务中心、银行网点、定点医药机构等阵地,构建起“1个县级医保服务大厅+8个镇级医保服务所+172个村(社区)医保便民服务点+5家商业银行医保服务点+145家村卫生室医保服务站+105家定点零售药店阳光医保服务驿站”为一体覆盖全县的医保服务下沉网络,助力医保服务直达基层的“神经末梢”,让群众在离家更近的地方就能办理医保业务。
资源融聚,打造医保服务“省心易办”。整合窗口服务资源,积极联合税务、人社等部门设立“一窗联办”综合窗口,打通税务、人社和医保数据信息通道,实现社会保险费参保登记、缴费信息关联、申报缴款、退费办理、待遇发放等协同办理,切实解决用人单位和参保职工办理社会保险费业务“两边办”、“多头跑”问题。今年以来,“一窗联办”综合窗口医保办件达300多件。组建“阳光医保 护航初心”医保党员先锋团队,构建医保“红蓝服务矩阵”,在籍山镇有148名村(居)网格员党员组成“红色帮办”队伍,74名村(居)干部组成“蓝色跑办”队伍,以“网格化+清单化”模式常态化开展医保服务“帮代办、上门办”,用实实在在的行动服务辖区群众。
数字融通,打造医保服务“便捷好办”。全面梳理和优化医保政务服务事项,强化医保信息平台和政务服务平台功能模块应用管理,34项医保政务服务全部实现3至4级网办。打造智能医保服务专区,配备“一网通办”智能终端、医疗保险业务自助机、电脑和打印机等智能设备,办事人员触及屏幕既可“一键速办”个人参保信息、缴费、门慢信息查询、参保登记、异地就医备案等高频医保服务事项。通过数据共享、流程再造,实现生育津贴待遇申报“零材料”、群众“零跑腿”,生育津贴直接发放至参保女职工本人社保卡中。今年以来,已为56名参保职工发放生育津贴166.34万元。