近年来，湾沚区分局聚焦党建引领促发展、经办服务贴民生、数字服务优渠道、基金安全有保障四个维度，把稳前进航向，强化全面统筹，着力擦亮“津立方”服务品牌，以高质量医保工作切实提升参保群众的获得感、幸福感、安全感。

以“党建红”为引领，作风建设常态化。坚持把作风建设融入日常、抓在经常。一是依托“职工小课堂”“练兵比武”，开展医保业务知识互学互答和实践操作比武，以考促学、以学促用。二是利用党员活动日，宣讲党建、廉政、特色理念等内容，不断提升党建辐射力，让廉洁自律深入人心。三是医保窗口启动“5+2”周末延时服务机制，设置“党员先锋岗”，双休日、节假日工作人员坐班值守，接听服务热线、受理群众诉求、解决群众问题。一季度，综合窗口电话热线接听7000余人次。

以“数智办”为平台，为民服务创新化。持续推进异地就医直接结算，优化异地就医备案程序，参保人员可通过国家医保服务平台、安徽医保公共服务平台等渠道，实现线上自助备案，有效破解了群众异地就医报销难题。一季度，共办理异地就医转诊备案943人次。推动电子医保码便捷就医购药，实现医保移动支付，大幅缩短患者排队时间；此外，为辖区定点医药机构配备53台“刷脸”支付终端，有效解决老年群体因智能手机操作不熟练而面临的医保支付难题，帮助其跨越“数字化”鸿沟，享受便民快捷的医保服务。

以“津立方”为目标，办事流程精简化。以“高效办成一件事”为抓手，探索流程改造、服务机制创新。一是线下“只进一门”，与人社部门设并联经办窗口，通过数据共享、业务联办，实现职工退休办理“最多跑一次、一窗全办结”。截至目前，已为183名职工办理医保退休联办服务。二是线上“一网通办”，参保登记、医保转移接续等多项医保业务均能通过“安徽医保公共服务”微信小程序自助进行网上经办，无需多跑路，平均受理时限缩短至2个工作日内。

以“零容忍”为基调，基金监管规范化。贯彻落实全市医保系统“大调研、大练兵、大协同”的工作理念，创新打造“实战练兵+跨部门协作”模式，严厉打击各种违法使用医保基金的行为，绝不让医保基金成为“唐僧肉”。联合新都社区开展医保基金监管宣传月专题活动，通过悬挂横幅、政策宣讲、案例警示等形式，为群众送上“医保安全课”，营造医保基金监管人人知晓、人人参与的社会氛围。此次活动覆盖群众200余人，发放宣传折页1500余份、宣传品800余份。