弋江区分局积极行动，紧密围绕基层群众所需所盼所想，进一步推进经办下沉、培训下沉、宣传下沉，全力打造“15分钟”便民服务圈，让群众享受到更为便捷、高效的医保服务，提升医保服务水平和满意度。

一、经办事项下沉。统一经办事项，明确经办流程，将（职工、居民）参保信息登记、信息维护、人员查询、缴费核定等事项下放至各镇街、村、社区。推进基层代办系统试点，将下放事项从基层代办系统直接传输到区医保经办的“一窗通办”系统，真正做到让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”。

二、培训业务下沉。制定合理的培训方案。2025年不定期组织镇街一线工作人员进行培训和上挂轮训，通过接触大量、全面的业务类型，以具体业务代替理论学习，以实操代替理论，让各级基层工作人员在短期内具备熟练掌握常见业务，基本驾驭低频业务，能够解释业务、政策的综合能力。

三、宣传政策下沉。依托互联网、微信公众号、宣传手册等发布最新医保政策解读信息，通过开展“医保政策宣讲”、慢病走访调研等活动。将群众参保缴费、待遇报销、异地就医等医保政策宣传到基层，同时积极引导就近办理医保业务，进一步做深医保服务下沉。